金年会

为更好地服务百姓健康，提升广大患者的就医感受，我校第一医院对门诊进行搬家和全面升级，在全力保障医疗安全的前提下，全新打造的门诊部于10月7日正式投入使用。

在新门诊部里，一站式综合预约、楼层导诊和志愿者的贴心服务，让患者切实感受到更有温度、更高质量的就诊体验。

新门诊部共五层，改造后的门诊部就诊环境宽敞明亮，暖黄色调的内室环境清新温煦，看上去令人舒缓平静。借助5G技术打造的智慧化诊疗流程，让患者感受到的是快捷和方便，就医服务也都有较大的提升。在新门诊部内还设有一次、二次患者候诊区，真正做到一医一患一诊室，充分保护患者的隐私。

设立一次、二次患者候诊区

有效将就诊人群分流，保障您的隐私

“在外面有男女之分，但进了医院有时候就分不了那么明显了，所有的矜持，都会在来到医院看病、做检查的这一刻被放下”，李女士笑着说。虽然是调侃，却道出了就诊患者内心的尴尬。“不过医大一院的一次、二次患者候诊区就设置得非常不错，让我们年轻人感觉到比较人性化。”一、二次候诊区不仅保障了患者隐私，也有效地进行了就诊分流，在疫情大环境下，提高了就医安全度。

智能化、自助化、便利化

让患者少跑腿，提升就医感受

“以前，生病了最怕来医院看病，我这把年纪，让我楼上楼下来回地跑，化验、排队、拿报告、取药......跑一趟医院都赶上你们年轻人去一次健身房了！这回来你们的新楼我发现省事儿多了，几个单子一次性就全在一个地方办妥啦，真好！”患有慢性病的张大爷每个星期都得来医院，感受到新门诊便利服务的他心情十分美丽。

按照系统相关、专业相近的原则打造诊疗区，将门诊导医服务与门诊结算服务融为一体，互联网+健康+技术，便捷服务让患者少跑跑腿，看病更省心，不断提升获得感。

一站式综合服务平台将医保、病案、缴费整合，实现“一岗多能”，大大减少就医流程，节约患者宝贵时间。患者来医院看病，可能带着各种“烦心事”，导医员和志愿者会及时来到您身边，想您所想，急您所急，帮您解决头疼问题。

新门诊楼的信息系统及自动化设施的设置体现在各个方面，每层都设有挂号、取单、缴费、查询的人工或自助服务，二次就诊区分流了就诊人群，患者根据叫号屏提示，到相应科室进行就诊，减少排队等候的时间，这些举措改善了患者体验，也将“患者至上”理念真正落实到实处。

素材来源：第一医院

编辑：宣传部